Ошибки и вопросы при работе с ETS

База ошибок и популярных вопросов

Что такое ETS?
С чего начать
ETS - это софт для автоматизации торговли.
Софт - программное обеспечение, которое устанавливается на Ваш компьютер.
Автоматизация торговли - работа ведется роботами.
Торговать можно на российских и иностранных фондовых рынках, а также на криптобиржах.

Где скачать ETS?
С чего начать
ETS можно скачать с главной страницы сайта etstrading.ru. Нажмите на кнопку попробовать бесплатно.
Сколько стоит робот?
С чего начать
Мы не продаем отдельно робота, мы предоставляем доступ к платформе ETS. На базе платформы есть готовые решения (около 100 - можно пользоваться всеми при установке платформы). Работаем по подписке - от 1500 руб. Подробнее о тарифах здесь https://etstrading.ru/pricing
Какую доходность обещают Ваши роботы?
С чего начать
Надо понимать, что мы не продаем доходность, мы всего лишь предоставляем доступ к софту. Каждый из этих роботов индивидуален и требует дополнительных настроек для конкретного инструмента, для конкретной ситуации. Каждый робот может принести отличную прибыль и может слить деньги. Для этого нужно все делать продуманно, сначала тестировать и работать в ручном режиме, а также ограничивать риски.
Работаете ли с Форекс?
С чего начать
ETS не работает: Форекс (Forex), МТ4, МТ5, Бинарными опционами.
Работаете ли с Тинькофф Инвестиции?
С чего начать
ETS пока к сожалению нет, но работа в этом направлении ведется.
Можно ли пройти у Вас обучение?
С чего начать
Да, мы проводим обучение, как дистанционно, так и лично (Екатеринбург, Москва). Звоните - расскажем подробнее.
Где подробнее почитать о ETS, есть ли документация?
С чего начать
ETS имеет подробную документацию. В подвале сайта - База знаний. Или по ссылке https://etstrading.ru/knowledge_base
Можете ли Вы настроить мне подключение ETS?
С чего начать
Да, конечно. Установка ETS, настройка, сопряжение с Quik, IB TWS, Transaq, криптобиржами - стоимость 1500 руб. Работа проводим через AnyDesk (удаленное управление).
Можете ли Вы настроить мне робота?
С чего начать
Мы можем обучить тестировать и использовать инструменты ETS, а настройки придется в итоге самостоятельно подбирать.
С какого робота начать?
С чего начать
Попробуйте начать С роботов MacdAo (Макди) и PirceChannel Proboy (Пробой канала).
Где взять Quik, счет?
С чего начать
Если у Вас нет счета, то сначала нужно определиться с какими рынками вы хотите работать: Российские или иностранные. Далее выбрать брокера. Брокер Вам уже даст возможность скачать софт. ETS работает только с Quik, IB TWS, Transaq Connector. Если речь идет о криптобиржах, то необходимо открыть счет, на одной из них (Binance, FTX, EXMO, Derebit, Okex и др.).
Никогда не торговал, с чего начинать?
С чего начать
Если нет совсем никакого опыта, то лучше сначала пройти обучение. По этому вопросу можно обратиться к нам.
Никогда не торговал роботами, с чего начинать?
С чего начать
В первую очередь нужно СКАЧАТЬ ETS - скачать можно с главной страницы сайта, нажав кнопку скачать. (двухнедельный демо режим - Бесплатно) и установить согласно ИНСТРУКЦИИ. Чтобы установить робота в платформу воспользуйтесь видео инструкцией в разделе Видео. Далее главная рекомендация торгуйте в ручном режиме - т.е. виртуальными деньгами. Это поможет Вам разобраться с программой.
10 000 рублей хватит, чтоб торговать одним лотом?
С чего начать
Если хотите научиться торговать, то этого хватит. Если опыта нет, то скорее всего ничего не будете зарабатывать на начальном этапе. Поэтому прежде чем торговать реальным деньгами поторгуйте в ручном режиме (имитация реальной торговли).

Оплатил 1500 рублей за лицензию, но не понимаю, что должно произойти и где ее брать?
С чего начать
Письмо со всеми данными отправлено на указанную при регистрации почту, если не видите, проверьте папку Спам. Если не нашли свяжитесь с техподдержкой.

Есть ли вероятность того, что робот при торговле сольет депозит?
С чего начать
Все зависит от подхода. Конечно всегда вначале нужно тестировать и торговать в режиме эмуляции. Здесь также рекомендую для приближения к реальной торговле в настройках устанавливать и проскальзывание и комиссию. Далее рекомендую пробовать торговать руками с добавлением модуля риск менеджера. Когда Вы научитесь им пользоваться он в каком то смысле будет Вас контролировать. Ну и затем пробовать на небольших суммах в реалиях с использованием риск-менеджера.

У кого есть доступ к АПИ ключам и стратегиям торговли
С чего начать
Только у Вас. Разработчики не имеют доступа к Вашим конфиденциальным данным.
Индикатор не горит зеленым в ETS
При правильном соединении для начала работы необходимо нажать ключик. Если после нажатия – индикатор по-прежнему красный, то необходимо проверить правильность пути в ETS к QUIK, и уже в самом QUIK проверить путь к настройкам ETS.
После переустановки QUIK иногда тоже возникает проблема с подключением, для решения ее, кроме выше указанной проблемы с путем, нужно проверить обработку внешних транзакций. QUIK - верхнее меню - Сервисы - Экспорт/импорт данных - Внешние транзакции... Здесь в "Обработке внешних транзакций" - нужно поставить галочку у "Запускать процесс обработки внешних транзакций автоматически" и затем "Начать обработку. При этом соединение ETS и QUIK должно быть разорвано (ключик). После данных действий нужно восстановить соединение ETS и QUIK, нажав ключик в ETS. Также не забываем, что у QUIK должна быть светлая тема.
Проблемы при работе с Quik
Нет счетов в ETS
Проблемы при работе с Quik
После того как настройки загружены в Quik и в ETS нажимаем установить соединение. Переходим к редактированию соединения. Двойной клик левой кнопкой мыши по строке подключения или через контекстное меню "Редактировать" и добавить из левой части доступные счета в правую, если они сами не перенеслись. Если счетов НЕТ, то необходимо проверить отображаются ли они в Quik, например, в таблице «Лимитов по бумагам». Если их нет – то необходимо добавить их Система\ Настройки\ Основные настройки\ Торговля\ Настройки счетов. Перенести все счета в правую часть. Переподключить Quik и ETS. Также не забываем, что у QUIK должна быть светлая тема.
Нет инструментов в ETS
Проблемы при работе с Quik
В первую очередь необходимо добавить их в Quik. Добавление новых инструментов в таблицы "Таблица текущих параметров" и "Таблица всех сделок". Нажимаем правой кнопкой мыши в любом месте в таблице и выбираем пункт меню "Редактировать таблицу". Те же действия необходимо провести с таблицей всех сделок. Если же в Quik в таблицах нет нужных инструментов, то нужно заказать данные. В меню Quik Система/Заказ данных/Поток котировок.
Не идут котировки
В данном окне должны быть данные, если их нет - это значит , что они не подключены брокером. Необходимо обратиться к брокеру и попросить "Подключить тиковые данные".
Проблемы при работе с Quik
В текущей таблице в ETS нету новых фьючерсов. Как сделать чтобы они добавились в неё и шли котировки? При этом данные в таблицы "Всех сделок" и "Текущих параметров" добавил.
Перейдите в Quik. Система\ Настройки\ Основные настройки\ Программа\ Получение данных\ Котировки. Здесь нужно выбрать (выделить, нажав) у необходимой группы инструментов снять галочку "Фильтр параметров" и "Фильтр инструментов", при необходимости.
Проблемы при работе с Quik
Робот не показывает прибыль/убыток
Проблемы при работе с Quik
Значит, что роботу не поступают данные о шаге цены, это можно увидеть в таблице «Текущих параметров» в ETS. Проверяем поступают ли аналогичные данные в Quik. Нужно проверить Данные по инструментам в Quik. В Quik в таблице текущих параметров - правая кнопка "Редактировать таблицу". В "Заголовки столбцов" удалить Стоимость шага цены. И из левой колонки "Доступные параметры" добавить снова. После всех манипуляций – не забудьте переподключить Quik и ETS.
Почему инструменты в списке роботов горят красным цветом?
Проблемы при работе с Quik
Скорее всего были какие-то манипуляции с Quik, возможно переустановка или отключение. Просто переподключите ключик в ETS.
В Quik автостоп выставил стоп-лимитную заявку. Хотел в ней изменить цену лимита, получается две стоп-заявки с моей ценой и с ценой робота. Нельзя вносить изменения в заявку, созданную роботом?
Проблемы при работе с Quik
В ETS в роботе, во вкладке Стоп-заявки, есть настройка учитывать свои стопы.
Как сохранить свои настройки в Quik?
Проблемы при работе с Quik
В Quik Система - Сохранить настройки в файл. Тут же загрузить настройки из файла.
Quik при запуске выдает ошибку: не хватило памяти
Проблемы при работе с Quik
1. Сначала нужно посмотреть какая версия QUIK у Вас стоит, желательно не меньше 8 и поставить 64 битную версию программы.
2. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта.
3. В директории с программой удалить все файлы с расширением *.log и
*.dat(кроме файла metastock.dat, в котором хранятся настройки экспорта во внешние системы технического анализа).
4. Запустить программу QUIK.
5. Если вышеприведенные рекомендации не помогут, то это означает, что файл с настройками (по умолчанию, info.wnd) поврежден. В данном случае нужно удалить файл с настройками, запустить программу без файла, и создать настройки заново. А потом заново загрузить настройки ETS.
Можно ли подключить демо версию к реальному счету в Quik?
Проблемы при работе с Quik
Можно, но рекомендуем изначально тестировать стратегии.
При тестировании данных по истории, есть пробел в период с 16.00 до 19.00. Quik выключил в 16.00, предторговая сессия подгружается за предыдущий день.
Проблемы при работе с Quik
Здесь либо Quik не работал, либо не было подключения к терминалу. В Quik данные автоматически не дополняются, нужно до конца сессии ждать, либо подгружать на открытии если это фьючерсы, то у вас не будет данных до 19:00. Этот период, тоже входит в сессию, поэтому данных не будет. На следующий день, после включения Quik данные будут по инструменту только с 19:00 вчерашнего дня.
Нет соединения, время сервера не получено
Перейдите в Quik. Система\ Настройки\ Основные настройки\ Программа\ Получение данных\ Котировки. Здесь нужно выбрать (выделить, нажав) у необходимой группы инструментов снять галочку "Фильтр параметров".
Проблемы при работе с Quik
Какая версия Quik работает с ETS?
Проблемы при работе с Quik
Все версии начиная с 8.
Можно ли подключить несколько квиков разных физлиц к одной программе ETS?
Проблемы при работе с Quik
К ETS можно подключить до 10 квиков одновременно, но они конечно же должны быть запущены на одном компьютере.
Установить необходимо в разные папки.
Было разорвано соединение с Quik по каким-либо внешним причинам. Что можно сделать, чтобы такого не происходило?
Проблемы при работе с Quik
Можно включить настройку в Quik, которая автоматически подключает при разрывы соединения.

Quik\Система\Соединения
Сделка не закрылась по окончанию сессии, quik закрывал, а потом снова открывал?
Проблемы при работе с Quik
После того как программу quik закрыли и заново открыли, ЕТS нужно переподключать. ЕТS была соединена с предыдущим экземпляром quik.
Как можно настроить робота, чтобы неисполненные заявки не исчезали по окончании вечерней сессии из quik?
Проблемы при работе с Quik
Как можно настроить робота, чтобы неисполненные заявки на срочном счете (фьючерсы) не исчезали по окончании вечерней сессии из quik, а оставались активными и срабатывали на премаркете на следующий день в 10.00.00 открытия торгов?
Заявки исчезают и появляются лишь через несколько секунд после открытия торгов, теряя важные движения на открытии?
Ряд заявок остаётся неисполненным и снимается квиком в 18.50


Биржа снимает, когда включат вечёрку.
Заявки будут оставаться на утро, робот здесь не сможет помочь, в вечерний клиринг все снимается.
В ETS не отображаются счета из Quik, что делать?
Проблемы при работе с Quik
1. Проверить отображаются ли счета в Quik. Система\Настройки\Основные настройки\Торговля\Настройка счетов
Все счета должны быть перенесены слева на право.
2. В ETS вкладка Соединение\Терминалы
Все счета должны быть перенесены слева на право.
При этом соединение с Quik должно быть установлено ( при установленном соединении, чтобы попасть в настройки в терминалах кликать в районе счета)
3. В Quik на вкладке ETS проверить таблицы и снять галочки - фильтр фирм, фильтр клиентов, фильтр инструментов, фильтр счетов, где какие поставлены:
- Позиции по клиентским счетам (фьючерсы);
- Ограничения по клиентским счетам;
- Таблица лимитов по бумагам
- Клиентский портфель;
- Таблица сделок;
- Таблица заявок;
- Таблица стоп-заявок.
В ETS в роботе не идет график, соединение с Quik установлено, что делать?
Проблемы при работе с Quik
Создайте робота заново и запустите его (скопируйте). И запустите его, старого можно удалить.
В ETS в роботе баланс и "П/У" значиться "0", что делать?
Проблемы при работе с Quik
Если нет проблемы с шагом цены ( данная ошибка описывалась выше, В таблице "Текущих параметров" шаг цены равен 0), то, вероятно, Вы удалили и нарушили работу одной из таблиц в Quik. Проще всего будет, перезагрузить настройку таблиц в Quik от ETS.
Какие криптобиржи работают с ETS?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Binance,
Bitfinex,
Bitmex,
Bitrex
FTX,
EXMO,
Derebit,
HitBtc
Huobi
Kraken
Kucoun
Okex
Poloniex
Банит криптобиржа при подключении ETS
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
При подключении терминала к криптобирже первый раз для проверки, ограничьтесь максимум десятью инструментами. В случае большого их количества – можно получить кратковременный бан от биржи, если будут неправильные настройки. Первоначально следует тестировать в ручном режиме, а потом уже можно переходить в автоматический режим с небольшим объемом.
Ets не подключается к криптобирже, горит красным, в чем может быть проблема?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Если все ключи введены корректно, обратите внимание на то, что Ваш компьютер должен работать под управлением операционной системой Windows 10, Windows Server 2016 или 2019 и выше.
Не подключается TRANSAQ. Ошибка подключение к серверу: Неверный идентификатор, пароль или Touch Memory.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Проблема в логине и пароле. Ip адрес нужно вписать Финам банка.
При подключении какой режим работы коннектора выбрать?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Режим "Публичный" – не требует ключей, можно написать любые данные, т.е. будут поступать данные, которые предоставляет биржа (Стакан, Лента сделок, Котировки по парам, исторические данные).
При необходимости совершить операцию, нужно будет выбрать режим «Публичный и приватный» и ввести действующие ключи.
Не идет подключение ETS к TRANSAQ от Финам, логин и пароль рабочие.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Нужно сделать отдельный логин и пароль к TRANSAQ. Делается это в личном кабинете Финам.
Interactive Brokers не устанавливает соединение с ETS, при соединении пишет проверить IP.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Проверьте в Interactive Brokers сокет-порт, должен быть 7497.
Тестирую робота на Биткоине - на всей истории. При вводе суммы депозита результаты тестирования нулевые. Сделки отображаются на графике, но не попадают в статистику, данная ситуация только по биткоину.
При тестировании на крипте от суммы, берется только целая часть. Union код сбивается. Введите сумму минимум равную одной монете, можно больше, но не меньше. На данный момент в тестере только целые лоты.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Binance. Не проходят заявки на Binance. Возвращает ошибку. Деньги на балансе спота есть. Также пробовал переводить на кросс-маржу, та же проблема.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Минимальный объём 10 долларов. Это правило для каждой монеты, даже где цена за лот идёт в центах.
Binance. На споте при обратном пересечении позиция не закрывается, в чем проблема?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Подробнее вопрос:
На реальном счёте запускаю стратегию "скользящие средние" на счету Binance с балансом на споте. Хочу, чтобы при пересечении скользящих срабатывали только лонговые сделки, а при обратном пересечении позиция закрывалась. В реальности сделки на лонг срабатывают, но при обратном сигнале позиция на бирже не закрывается и так и остаётся висеть. Хотя на тестах данной стратегии всё работает чётко. Уточните пожалуйста, что нужно сделать, чтобы сигналы на закрытие тоже отрабатывали?

На балансе недостаточно средств для закрытия позиции.
Изначально было положено на спотовый баланс 15 долларов для тестов. Минимальный объём для открытия позиции на Binance равен 10 долларов. Для закрытия сделки также объём открытой позиции должен быть не меньше 10 долларов.
В итоге после запуска стратегии "скользящие средние" по инструменту ADA/USDT открылся лонг на 9 лотов по цене 1,23 (то есть на 11 долларов). Далее цена инструмента проваливается и с учётом всех вычтенных комиссий в usdt - объёма денег в позиции на закрытие уже не хватает и сделка так и остаётся висеть на бирже.
Чтобы по стратегии отрабатывали сигналы на закрытие сделки - нужно выставлять размер позиции с запасом, то есть больше 10 долларов. В идеале минимальный суммарный объём одной сделки должен быть не менее 15 Usdt.
При открытии позиции, комиссия вычитается из покупаемой монеты, например мы покупаем 15 долларов по цене ADAUSDT по 1 доллару за монету, в итоге должно получиться 15 ADA, но с учетом комиссии получается например 14.998, а робот при закрытии будет продавать 15. В итоге будет ошибка, т.к. на счете меньшее количество. Есть два вариант иметь запас монеты, которой торгуете или комиссию оплачивать в BNB (можно указать в личном кабинете, при этом комиссия уменьшается на 25%, если платить BNB).
Как на крипте при тесте сделать дробный объем?
Для того чтоб на крипте можно было при тесте зайти на дробный объем, нужно в спецификации инструмента указать минимальную лотность.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Не приведет ли к конфликту ручное вмешательство в личном кабинете криптобиржи?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
В ETS можно ли будет зайти в свою учетку на бинанс и что-то добавить руками (например, скорректиовать ордера, выставленные ботом) и не приведет ли это к конфликту?

Робот будет перевыставлять заявки, а Ваши заявки остануться.
На криптобирже на маленьких таймфреймах комиссия сжирает весь профит.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
На малых таймфреймах не советуем торговать трендовые стартегии. Рекомендуем брать таймфреймы от 10 минут.
Где скачивать данные по тикам с биржи Binance?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Данные по истекшему дню появляются с небольшим запазданием. Скачать можно по ссылке:
https://data.binance.vision/?prefix=data/
Где на компьютере лежат котировки скачанные с криптобиржи?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
В ETS открыть:
Настройки\Открыть папку с настройками\Downloader
Как расчитывается комиссия на Binance за сделку при торговле фьючерсами?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Комиссия на Binance = 0.02%
Если лот стоит 19000 долларов то с него 0,02%
как на акциях на обычной бирже
19000 купили, продали за 20000
комиссия=(19000+20000)*0,02%
https://www.binance.com/ru/fee/futureFee
Binance. Как подключить работу с плечом ×3, ×10, какие настройки на бирже, какие в ETS?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
В ETS ничего менять не нужно для плеча, необходимо в аккаунте Binance выбрать маржинальный счет. Для выбора плеча соответственно нужно на бинансе перевести на соответствующий счёт.
Binance. Робот не торгует. "Ошибка при отправке запроса....удаленный сервер возвратил ошибку 400 Недопустимый запрос code 3006 Your borrow amount has exceed maximum borrow amount".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Позиций по монетам 1
Денег на счете 200$
Пара Eth/usdt
Плечо 3 и 10


Необходимо изменить объем.
Binance. Как запустить робота на торговлю фьючерсами?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
В аккаунте бинанса нужно открыть фьючерсный кошелек. В ETS в апи - создать новые ключи, где указываете фьючерсы.
Binance. Ошибка при отправк запроса..Binance: Удаленный сервер возвратил ошибку:(400) Недопустимый запрос. (("code":-1013,"msg"..
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Минимальный объем маленький, минимум 10 долларов должен быть. Т.е. прибавить лотов, чтобы было больше 10 долларов.
Binance. Позволяет ли ETS торговать фьючерсами USD-M на бинанс?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Да, ETS, кроме Coin-M.
Binance. В каком разделе можно добавить торговые плечи для раздела тестирования?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
В любом роботе во вкладке Основные.
Binance "We are experiencing a DNS issue"
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
We are experiencing a DNS issue. You will need to have to update everything that is
"http://binance.com/" to "http://binancezh.com/"
http://api.binance.com/ => http://api.binancezh.com/
http://stream.binance.com/ => http://stream.binancezh.com/
http://binance.com/ will be back to work in 13 hours, if you do not have this issue, then it's not necessary to change
Если Вы не можете подключиться и Binance прислал письмо приблизительно такого содержания как указано Выше.
То проблему можно решить только модификацией файла hosts в windows.
Запустите Windows PowerShell
Введите команду nslookup http://api.binancezh.com/
Цель - узнать номера серверов
Внимание! Это нужно сделать самостоятельно! Сервера и названия, указанные здесь, - для примера, и могут отличаться!
Пример: У Вас получатся свои номера и наименования, в зависимости от того, что прислала биржа в сообщении в момент проблемы!
Обратите внимание, мы указываем нормальные названия и направляем их на номера серверов, которые определили с помощью команды nslookup.
Вместо nslookup команды, можно использовать ping. Тогда будет известно по одному номеру для каждого сервера.
Переходим к редактированию файла hosts
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc
Открывать от имени администратора! (Правой кнопкой мыши на файле hosts - Run as Administrator Запуск от имени администратора)
Добавьте получившиеся номера и названия.
Добавляются они в host простыми строчками.
47.240.112.130 http://binance.com/
13.35.253.108 www.api.binance.com/
13.35.253.64 www.api.binance.com/ (для примера, если номеров много для каждого названия)
52.198.94.49 http://stream.binance.com/
Не забудьте убрать из файла запись, спустя указанное время в сообщениях биржи!

Binance "MIN_NOTIONAL filter error"
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
https://www.binance.com/en/trade-rule
На примере XRPBTC, правила такие:
минимум 1 XRP, но общая сумма не ниже 0.001 BTC
Если поставить заявку на 1 XRP, то будет данная ошибка, так как позиция менее 0.001BTC
Binance "Заявки post-only на Binance"
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
При торговле на бирже Binance через сайт, есть возможность выставлять лимитные заявки только в своем направлении.
Однако, в API биржа пока не предусмотрела такие заявки.
https://binance-docs.github.io/apidocs/spot/en/
Binance "Процент от портфеля Binance"
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
0.001 лот в скрипте в блоках входа и 1% от портфеля в $15. Сколько это?
Если процент от портфеля, то число в скрипте — это коэффициент, а не лот. 1 = 100% выделенной суммы, 2 - 200%, 0.5 - 50%
в 0.001 = 0.1%
15*0.01*0.001
Скрипты с сайзингом позиции (управление количеством в блоках входа) и % от портфеля не поддерживается. Чтобы с плечом торговать, нужно ставить не 1%, а 1000, если 1 к 10.
Binance. Нет инструмента BTCUSDT.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
У BTCUSDT базовая валюта расчета USDT. В настройках подключения Binance в пункте базовой валюты расчета выберите значение "Нет" или "USDT".
Binance. После отключения режима просмотра стакан зависает/пустой, не работает?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Скорее всего в стакане изначально был выбран инструмент с отличной базовой валютой, которая настроена в настройках подключения. Смените базовую валюту на подходящую для инструмента или выберите подходящий под валюту инструмент.
Binance. Не выставляются заявки: "Режим просмотра, торговля запрещена".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
В настройках подключения переведите параметр "Только просмотр" в значение "Нет".
Binance. Подвисает (фризит) Binance?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Используйте подключение к интернету через кабель либо через подходящий прокси-сервер.
Binance. Где регулируется плечо?
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Управлять плечами в ETS нельзя, это можно делать только в личных кабинетах биржа/брокеров.
Binance. Возникла ошибка "Precision is over the maximum defined for this asset".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Данное сообщение говорит о том, что ваш размер выставляемого объема не попадает в шаг цены. Наведите курсор на название инструмента, чтобы узнать минимальный размер шага.
Binance. Возникла ошибка "Account has insufficient balance for requested action".

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Ошибка говорит о том, что у вас недостаточно средств и необходимо пополнить кошелёк. Проверьте выставляемый вами объем заявки. Он должен соответствовать минимальному объему и шагу цены. Также стоит учитывать особенности кошелька Exchange.
Например: пара BTCUSDT – базовая валюта расчета USDT. То есть вы покупаете BTC за USDT (в кошельке должен быть USDT). Продавая BTC, получаете USDT (в кошельке должен быть BTC).
Binance. Возникла ошибка "Invalid API-key, IP, or permissions for action".

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Убедитесь, что вы активировали параметр в ключах "Включить фьючерсы"
Пересоздайте ключи и проблема решена. Лучше пересоздавать через другой браузер (при создании через Google Chrome иногда возникают ошибки).
Binance. Возникла ошибка "Api-key format invalid".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret.
Binance. Возникла ошибка "Order's position side does not match user's setting".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Выключите режим хеджирования "Hedge Mode" в личном кабинете на сайте Binance.
Binance. Возникла ошибка "Order's notional must be smaller than 5.0 (unless you choose reduce only)".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
С 24 февраля 2021 года стоимость ордера бессрочного фьючерса должна быть не менее $5. При меньшей стоимости ордер будет отклонен. Если вы столкнулись с данной ошибкой, увеличьте выставляемый объем, чтобы он был больше или равен $5.
Пример: При открытии 0,001 BTC стоимость ордера больше $5, поэтому он будет размещен. Ордер на 1 DOGE по стоимости меньше $5, поэтому он будет отклонен.
Binance. Возникла ошибка "Exceeded the maximum allowable position at current leverage".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Вы превысили допустимую позицию при текущем кредитном плече. Смените кредитное плечо или уменьшите выставляемый объем заявки.
Binance. Возникла ошибка "Way too many request; IP(x.x.x.x) banned until 1612190211762. Please use the websocket for live updates to avoid bans".

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Чтобы устранить проблему, временно используйте подключение к серверу биржи без прокси.
Примечание: цифры в ошибке могут быть разными.
Binance. При попытке выставить Stop-Loss/Take-Profit внизу отображается ошибка "Limit price cant be lower than".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Выставьте дальность заброса лимитных заявок в настройках торговли. При параметре "0" дальность определяется автоматически. Иногда Binance запрещает устанавливать слишком большую дальность заброса. В таком случае необходимо выставить параметр вручную или выбрать размещение Stop-Loss/Take-Profit с параметром "На сервере".
Binance. При попытке выставить заявку возникла ошибка "Margin is insufficient".

Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Проверьте баланс кошелька. Убедитесь, хватает ли нужной монеты для совершения сделки. При торговле фьючерсами USDS-M на Binance Futures на счету кошелька должны быть токены USDT.
Binance. Не удалось выполнить транзакцию.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Данная ошибка возникает при нестабильном соединении с серверами биржи. Проверьте интернет-соединение или попробуйте включить\выключить прокси.
Binance. Возникла ошибка "You are not authorized to execute this request".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Для выполнения запроса необходима авторизация (ApiKey, ApiSecret). Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret и наличие подключения.
Binance. Возникла ошибка "Too many requests queued".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Биржей установлен лимит запросов за определенное время (например, отправка заявки, запрос таблицы инструмента). При превышении лимита может появиться соответствующее сообщение, либо IP будет забанен для выполнения запросов на некоторое время.
Для устранения ошибки временно используется подключение к серверу биржи без прокси.
Binance. Возникла ошибка "Too many requests; please use the websocket for live updates".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Биржей установлен лимит запросов за определенное время (например, отправка заявки, запрос таблицы инструмента). При превышении лимита может появиться соответствующее сообщение, либо IP будет забанен для выполнения запросов на некоторое время.
Для устранения ошибки временно используется подключение к серверу биржи без прокси.
Binance. Возникла ошибка "Too many requests; current limit is %s requests per minute. Please use the websocket for live updates to avoid polling the API".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Биржей установлен лимит запросов за определенное время (например, отправка заявки, запрос таблицы инструмента). При превышении лимита может появиться соответствующее сообщение, либо IP будет забанен для выполнения запросов на некоторое время.
Для устранения ошибки временно используется подключение к серверу биржи без прокси.
Примечание: % – любое число.
Binance. Возникла ошибка "Timeout waiting for response from backend server. Send status unknown; execution status unknown".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Запрос не получил ответ за некоторое предельное дело. Статус выполнения запроса неизвестен. Попробуйте переподключиться, чтобы устранить ошибку.
Binance. Возникла ошибка "Too many new orders".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Достигнут лимит на количество заявок, установленный биржей (обычно это ограничение по конкретному инструменту). Может быть установлен лимит на сам инструмент, либо лимит на отправляемые заявки за определенный промежуток времени (например, 10 заявок в секунду – спам).
Binance. Возникла ошибка "Too many new orders; current limit is %s orders per %s".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Достигнут лимит на количество заявок, установленный биржей (обычно это ограничение по конкретному инструменту). Может быть установлен лимит на сам инструмент, либо лимит на отправляемые заявки за определенный промежуток времени (например, 10 заявок в секунду – спам).
Примечание: % – любое число.
Binance. Возникла ошибка "This service is no longer available".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Конечная точка запроса недоступна (временно или вообще). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "This action disabled is on this account".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Обратитесь в техподдержку биржи; некоторые возможности были отключены в аккаунте.
Binance. Возникла ошибка "Signature for this request is not valid".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
У авторизованных запросов должна быть подпись, так как в ней участвуют ApiKey и ApiSecret. Обычно ошибка говорит о том, что ключи введены неверно. Вероятна ситуация, при ключ ApiKey/Secret введен верно, но может быть "битыми"/плохим. Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret или пересоздайте ключи.
Binance. Возникла ошибка "Invalid account".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Неверные параметры данных (точная причина неизвестна). Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret или пересоздайте ключи.
Binance. Возникла ошибка "No orders on book for symbol".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
У инструмента нет стакана, никто не выставил заявки. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Invalid timeInForce".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Неверный параметр времени действия заявки (при отправке). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Invalid orderType".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Неверный параметр типа заявки (при отправке). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Invalid side".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Неверный параметр направления заявки (при отправке). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "NEW_ORDER_REJECTED".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Отклонение отправки заявки. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "CANCEL_REJECTED".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Отклонение отмены заявки. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Order does not exist".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Отклонение отправки заявки, так как заявка с таким номером не существует (заявки отменяются по номеру). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Balance is insufficient".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Недостаточно средств на балансе. Проверьте баланс кошелька и убедитесь, хватает ли нужной монеты для совершения сделки.
Binance. Возникла ошибка "Order would immediately trigger".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Обычно данная ошибка возникает при отклонении отложенных стоп-заявок. Причина в том, что после отправки заявка срабатывает сразу (как отправление обычной заявки по рынку). Биржа этого не допускает.
Binance. Возникла ошибка "Position is not sufficient".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Позиции недостаточно. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Reach max open order limit".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Достигнут лимит одновременно открытых заявок. Уменьшите количество заявок.
Binance. Возникла ошибка "Leverage is smaller than permitted: insufficient margin balance".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Кредитное плечо меньше разрешенного – недостаточный баланс маржи. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Price less than 0".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Цена заявки меньше нуля. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Price greater than max price".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Сообщение говорит о том, что цена заявки больше максимально допустимой для данного инструмента, уменьшите выставляемый объём, либо отрегулируйте дальность заброса заявки в настройках инструмента.
Binance. Возникла ошибка "Quantity less than zero".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Объем заявки меньше нуля. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Quantity less than min quantity".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Объем заявки меньше минимально допустимого для данного инструмента. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Quantity greater than max quantity".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Объем заявки больше максимально допустимого для данного инструмента. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Stop price less than zero".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Цена стоп-заявки меньше нуля. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Stop price greater than max price".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Цена стоп-заявки больше максимально допустимой для данного инструмента. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Client order id is not valid".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Client order id length should not be more than 36 chars".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Price is higher than mark price multiplier cap".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Цена выше предела множителя MarkPrice. При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Примечание: MarkPrice – цена маркировки.
Binance. Возникла ошибка "Invalid parameter working type".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Неверный тип срабатывания заявки (обычно касается стоп-заявок, но может быть "по тикам" и т. д.). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Invalid parameter working type: %s".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Неверный тип срабатывания заявки (обычно касается стоп-заявок, но может быть "по тикам" и т. д.). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Reach max stop order limit".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Достигнуто максимальное количество стоп-заявок (обычно в рамках инструмента).
Binance. Возникла ошибка "Cross balance insufficient".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
В кошельке недостаточно средств на кросс-баланс для выполнения операции.
Binance. Возникла ошибка "Isolated balance insufficient".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
В кошельке недостаточно изолированного баланса для выполнения операции.
Binance. Возникла ошибка "The counterparty's best price does not meet the PERCENT_PRICE filter limit".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Рыночная заявка отклонена, так как не прошла биржевой фильтр по цене отправки (цена слишком высокая/низкая). При возникновении данной проблемы обратитесь в поддержку.
Binance. Возникла ошибка "Symbol is closed".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Инструмент больше недоступен (экспирация или биржа убрала его из листинга).
Binance. Возникла ошибка: "Не могу закрыть позицию. Заявка исполнилась частично – стоимость открытой позиции менее $5".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Данная ситуация связана с правилом биржи Binance Futures о минимальный объем заявки от $5. Закрыть позицию стоимостью меньше $5 можно следующими способами:
1. Докупите до минимального объема и выставьте лимитную заявку на закрытие позиции.
2. Выставьте отложенную стоп-заявку на закрытие объемом, равным позиции.
3. Выставьте Stop-Loss или Take-Profit на стороне сервера.
4. Закройте заявку через сайт Binance Futures.
Binance. В стакане сообщение "Ожидание текущего состояния портфеля. Waiting for portfolio information".
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Ожидание получение от подключения актуального финреза, сделок, позиций, заявок. Без получения данной информации торговать нельзя (как минимум во избежание совершения новых торговых операций без обладания полной текущей информацией о состоянии портфеля). Такое происходит, когда введен не верный (или с ошибкой) API Secret. Чтобы устранить эту ошибку необходимо создать новые ключи API.
Binance. ETS никак не подключается к бирже, ключи перепроверил.
Проблемы при работе с IB TWS, Transaq, криптобиржами
Попробуйте удалить все инструменты в ETS внутри терминала Вашей Биржи (Вкладка терминалы, соединение ключик нажат, входим в Вашу биржу, удаляем все инструменты из правой части). Сохраняем переподключаемся, добавляем инструменты снова.
Vallue cannot be null. Parametr name: type
Ошибка компиляции робота. Ошибка: В загруженном скрипте.
Коды ошибок
Исключение: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта
Попробуйте обновить версию до последней.
Коды ошибок
Исключение: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта
Коды ошибок
Обновите ETS.
Исключение: Индекс за пределами диапазона
Индекс за пределами диапазона. Индекс должен быть положительным числом. А его размер не должен превышать размер коллекции.
Коды ошибок
Исключение: Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index. Функция: Execute.
Коды ошибок
Проверьте
Currentlist: Входная строка имела неверный формат
Коды ошибок
Проверьте настройки таблиц, возможно происходит вывод двух или более таблиц с названием Currentlist. LAST=TRADEDATE SESSION_DATE. Заданное количество полей=Х в водимой таблице Y. Проверьте таблицу всех сделок в Quik на вкладке ETS. Правой кнопкой на таблице и выберете пункт меню – «Вывод через ДДЕ сервер». Поле «Рабочая книга» должно называться AllTrades, если оно иное, то переименуйте его на AllTrades. Перезагрузите ETS.
Ошибка. Одинаковый статус подключения
Коды ошибок
Версия Quik должна быть не ниже 8 версии. И обе программы должны быть запущены под одинаковыми правами . Либо админ, либо пользователь.
Ошибка при парсинге данных
Коды ошибок
Иногда приходит ошибочные данные от биржи. В основном при запросе времени.
Если таких ошибок приходит много. Возможно Вы подключили слишком много инструментов. необходимо зайти в терминал и оставить только необходимые для работы инструменты.
Удаленный сервер возвратил ошибку [400]
Коды ошибок
Ошибка при отправке запроса https:// fapi.binance.com/fapi/v1/order Binance: Удаленный сервер возвратил ошибку [400] Недопустимый запрос {["code":-4005,"msg":"Quntity greater then max quanfity"]}
Удаленный сервер возвратил ошибку [401]
Коды ошибок
Ошибка при отправке запроса https:// fapi.binance.com/fapi/v1/order Binance: Удаленный сервер возвратил ошибку [401] Недопустимый запрос {["code":-2015,"msg":"Invalid API key"]}
Приведение "Double" к "DataTime"
Проверьте настройки таблиц. Возможно происходит двух или более таблиц с названием.. (при этом котировки на график идут, а роботы не работают).
Данная ошибка возникает когда идет несоответствие данных между Quik и ETS в таблицах. Произойти это может, например, при загрузке старых настроек на новые в Quik или удалении\добавлении колонки в какой-либо таблице в Quik. Решить данную проблему можно восстановлением таблиц до исходного значения.
Коды ошибок
Нет изображения на графике
Робот работает стабильно, но график не показывает.
Коды ошибок
Ошибка: отсутствует скрипт робота. Значение не может быть неопределенным.
Коды ошибок
Скорее у Вас Windows Server. И скорее всего не стоят обновления.
Комментарий: Неверный код клиента.
Проверьте.
Коды ошибок
Комментарий: Digital signature verification error: "Cannot find object or property"
Проверьте в Quik.
Коды ошибок
"code":-4061,"msg":"Order's position side does not match user's setting."
Коды ошибок
Привязал бинанс через API, но не могу начать реальную сделку. Подключение есть, исторические данные скачиваются.

Ошибка при отправке запроса code":-4164,"msg":"Order's notional must be no smaller than 5.0 (unless you choose reduce only)"
Коды ошибок
Привязал бинанс через API, но не могу начать реальную сделку. Подключение есть, исторические данные скачиваются.

Не удалось пройти авторизацию
Скорее всего были действия по обновлению по или смене компьютера. Обратитесь в техподдержку.


Коды ошибок
Ошибка подключения к серверу: Неверный идентификатор, пароль или Touch Memory
Ошибка неправильного ввода данных. Проверьте правильность ввода логинов паролей и ключей на стороне ETS и на стороне подключаемых терминалов.


Коды ошибок
ETS завис, более 10 минут. Что делать?
Пробовать перезагрузить ETS. Если не поможет.
Попробуйте перезагрузить компьютер. Если не поможет.
Возможно повредили какие-то файлы - надо переустановить ETS.


Коды ошибок
График не рисуется, время и цена в роботе идёт.Ошибка: Входная строка имела неверный формат. Возможно происходит вывод двух и более таблиц.
Коды ошибок
В одной таблице текущий параметров разное количество столбцов.
Нужно убрать данную вкладку и загрузить снова настройки.
Как Риск Менеджер запрещает торговать?
Ошибки и вопросы по роботам
В случае наступления условий по ограничению торговли, то риск-менеджер снимает все заявки и стоп-заявки и закрывает позиции. Запретить полностью последующее выставление или открытие позиций программа не может. Если есть ограничения по торговле и пользователь выставляет заявку, то риск-менеджер ее снимает, если же пользователь открывает позицию, то позиция сразу же закрывается.
Возможно ли выставить проскальзывание для каждого инструмента?
Ошибки и вопросы по роботам
В модуле для стоп-лимит и треллинг-профит настройка спред отвечает за размер проскальзывания. Также можно настроить автостоп, что если данного проскальзывания не хватило и заявка осталась стоять в рынке, чтоб программа сама его исполнила по определенным правилам.
Возможно ли частичное закрытие позиции?
Ошибки и вопросы по роботам
Пользователь сам может закрыть свою позицию в ручную или выставить свою приказ на закрытие части позиции, при срабатывании которого, позиция по счету изменится и автостоп автоматически изменит свой выставленный приказ в соответствии с текущей позицией.
Чем отличается треллинг-стоп от треллинг профита?
Ошибки и вопросы по роботам
Треллинг-профит движется за ценой постоянно и расчет после активации трелиннга всегда ведется от нового локального значения. Треллинг-стоп, можно настроить, чтоб его изменение было при движении инструмента через определенные шаги.
Можно ли осуществить перенос стоп-лимит в безубыток?
Ошибки и вопросы по роботам
В настройках стоп-лимит есть такая возможность.
В автостопе, что будет если я полностью закрою позицию руками или перевернусь?
Ошибки и вопросы по роботам
Автостоп будет действовать также как и с частичным закрытием позиции. Снимет текущие свои приказы и выставит новые в случае наличия позиции.
Как в автостопе изменить время на время терминала?
Ошибки и вопросы по роботам
Подробнее вопрос: Как в автостопе изменить время (10.00 к примеру) на время терминала (09.00),так как происходит открытие сделок после максимально возможного времени установки в рисках (в рисках могу остановить работу робота до 00.00 следующего дня, но, т.к. начало следующего дня начинается с 00.00 (время в роботе), а время терминала отличается на минус 1 час от времени терминала, то робот открывает сделку, и риски еще не срабатывают, так как, по всей видимости он и находятся вне торгового времени.
Для правильного отображения времени нужно изменить его на компьютере и перезапустить Quik.

Робот "Горизонтальные уровни" Уровень 1 - это сигнал к активации робота? То есть если например РТС стоит 155000 и я поставлю цену 155100 он активируется?
Величина пробоя - например если я поставлю 50, то он выставит ордер на покупку по цене 155150? Для чего нужен уровень 2?
Ошибки и вопросы по роботам
Да уровень активирует робота в зависимости от величины пробоя, чтобы точно понять как изменится цена нужно знать стоимость шага цены.
Выставляется одновременно верхний и нижний уровень, при пробитии одного из них на заданную величину, будет произведен вход в позицию. При входе в позицию, второй уровень автоматически снимается.

В роботе - вкладка Сервис. Заявки на открытие стоит по умолчанию рыночная, а с каким учетом она работает, выше указанной цены или просто покупает по рынку, хоть цена была ниже или выше?
Ошибки и вопросы по роботам
По текущей на рынке цене.


В роботе - вкладка Сервис. Заявка на закрытие, это закрытие для чего и при каких обстоятельствах, если для этого есть стоп-заявки?
Ошибки и вопросы по роботам
Сервис - раздел для более тонкой настройки робота. "Закрытие позиций" влияют на поведение заявок закрывающих позицию.


В роботе, если устанавливаю тип исполнения «лимитная», в чем измеряется проскальзывание?
Ошибки и вопросы по роботам
В шагах или %. Можно выбрать.
В параметре "Цена Расчёта" - в чем разница между "Средняя цена" и "Цена трейда"?
Ошибки и вопросы по роботам
Средняя цена - среднее арифметическое открытых позиций, без учета открытых/закрытых в процессе, по последним сделкам. Цена трейда - будет учитывать промежуточные итоги торгов, пока позиция не уйдет в ноль или через него.
Копировщик сделок. Я копировал одну сделку, а скопировалось больше десятка.
Ошибки и вопросы по роботам
Когда Вы создаете копировщика во вкладке «Основные» - обратите внимание на выбор «Тип копирования». Здесь можно выбрать Заявки (копирование заявок происходит в момент их выставления) или сделки (происходит копирование сделок в момент появления их в системе). Важно понимать, если заявка исполнится несколькими сделками, то все эти сделки будут копироваться - это может быть 10, 100 или даже 1000 сделок – на это следует учесть при копировании в фиксированном режиме. В этом случае на копируемый счет по каждой сделке мастер счета будет отправлена транзакция с фиксированным количеством и в итоге будет взят объем больший чем планировалось.
Не могу понять какой объем выставить. И почему при фиксированном количестве,при выставлении минимального объема - сделка не копируется?
Ошибки и вопросы по роботам
Во вкладке «Копировщик» при создании копировщика – важно обратить внимание на строчку «Тип объёма» и связанная с ним строчка «Объем».
- При выставлении типа объема: «Пропорционально депозиту» - Объем указывает по умолчанию 100% - т.е. пропорция будет полностью соблюдена, если по субсчету нужно открыть меньшим объемом на 50%, то необходимо выставить объем равный 50.
- При выставлении типа объема: «Пропорционально контрактам/лотам» - Объем указывает по умолчанию 100%, например, в случае, если по субсчету нужно открыть большим объемом на 50%, то необходимо выставить объем равный 150.
- При выставлении типа объема: «Фиксированным количеством» - объем задается в контрактах или лотах, в зависимости от того чем Вы торгуете. Если выставить объем равный нулю, то копирование не будет происходить. Также нужно понимать, что при выставлении любой цифры в этой строке – она будет равна базовому активу. Пример. Если Вы торгуете BTC/USDT, то при выставлении цифры «1» имеется в виду один биткоин – это уже достаточно большая величина, для таких сделок должно быть достаточно средств на счету.
Работает ли ваши роботы с быстрыми периодами 10, 6,5, 1 мин?
Ошибки и вопросы по роботам
Да, любой таймфрейм.
В Quik стоит стоп лимит на покупку акции .Сможет ли Ваш автостоп после исполнения покупки выставить без моего участия тейк профит на купленную позицию в % от заранее известной цены (наступили условия для закрытия позиции)?
Ошибки и вопросы по роботам
Да, ETS дает возможность это реализовать.
Копировщик сделок. Как работает в разных ситуациях?
Ошибки и вопросы по роботам
1. Вопрос: Копирование заявки. Счет копируем количеством 5, инструмент и направление такое же. на мастер счете выставили заявку 10 лотов. Что произойдет на счете копировщике?
Ответ: Скопируется только 5 лотов соответственно.

2. Вопрос: На мастер счете выставили лимитную заявку, она не исполнилась что произойдет на счете копировщика. Тоже самое только сделки.
Ответ: Пока лимитная заявка открыта она скопируется и так же не исполнится на счете копировщике.

3. Вопрос: Копирование заявки. Счет копируем количеством 5, инструмент и направление такое же. на мастер счете выставили заявку 10 лотов. Выставленная заявка исполнилась одной сделкой 10 лотов.
Что произойдет на счете копировщике?

Ответ: Скопируется только 5 исполненных лотов.

4. Вопрос: Копирование заявки. Счет копируем количеством 5, инструмент и направление такое же. на мастер счете выставили заявку 10 лотов. Прошло 2 сделки - 6 и 4 лота. Что произойдет на счете копировщике?
Ответ: Тоже. Скопируется только 5 исполненных лотов.

5. Вопрос: Копируем заявки. Текущая цена 100. Выставили лимитную заявку на покупку по 90.
Что произойдет на счете копировщике?

Ответ: Заявка скопируется независимо от текущей цены.

6. Вопрос: Выставили лимитную заявку на покупку по 90. потом сняли. Что произойдет на счете копировщике?
Ответ: Если она скопировалась, то она останется на втором счете - не снимется.

7. Вопрос: Копируем заявки. Текущая цена 100. Выставили лимитную заявку на покупку по 90. Цена начала опускаться и исполнила 5 лотов из 10 по лимитной заявке копируем сделки. Что произойдет на счете копировщик?
Ответ: Скопируется сделка с 5 лотами.
Установка комиссии отдельно на каждый инструмент и в целом по классу не нашел для риск менеджера где устанавливать?
Ошибки и вопросы по роботам
Настройки/основные/торговля.
Поставить галочку - Учитывать комиссию при расчете П/У.
Существует ли робот выставляющий стоп заявки с реверсом в лонг или шорт?
Ошибки и вопросы по роботам
Да, такой робот есть. Это робот "Горизонтальные уровни", в нем можно выставить необходимые условия для торговли по верхнему и нижнему уровню.
Как будет работать робот "Горизонтальные Уровни". Выставил лонг 100, шорт 98. Цена прошла 100, 101 он купил и пошла вниз. По какой цене он продаст?
Ошибки и вопросы по роботам
По идее должна на 98 продать, но всегда есть проскальзывание, поэтому может и не продать
При этом другой уровень не закрывает предыдущий. Выход только по стопу или профиту. Будет малое проскальзывание и сильное движение рынка, то заявка может остаться в стакане.
Копировальщик сделок. Есть ли возможность сделать так, чтоб робот торговал в ручном режиме, а копировщик делал копии по другому счету?
Ошибки и вопросы по роботам
К сожалению нет
Учитывает ли робот комиссию и проскальзывание при ручном режиме и при тестировании?
Ошибки и вопросы по роботам
В зависимости от того, что выставляли в настройках (Настройки\Основные\тестирование).
Возможно ли из раздела тестирования сохранить и запустить бота в работу?
Ошибки и вопросы по роботам
Не сохранить из тестирования. Просто вводите те же данные в нужном роботе, параметров обычно не много.
Как воспользоваться GerchikBot?
Ошибки и вопросы по роботам
Потребуется код активации Герчик бота, который можно получить у команды Герчика, спрашивайте на сайте gerchik.ru.
Сделки по условиям паттерна, после активации времени по закрытию сессии, сделка не закрылась, почему?
Ошибки и вопросы по роботам
Во Времени - в Типе действия необходимо выбрать другой пункт - Снятие и принудительное закрытие.
Портфель роботов. Сделка закрылась в портфеле и больше сделок не было, а без портфеля всё работает. Почему так?
Ошибки и вопросы по роботам
Проверьте тариф.Возможно у Вас тариф лайт
Первично было 2 робота. Потом включили еще одного.
Соответсвенно если включить робота, который идет во внутреннем списке первым, то как только система насчитает ограничение по роботам дальше по списку роботы не обрабатываются
В этом случае отключился тот который был в позиции.
Портфельное управление начинает работать только на тарифе Pro.
Открытие позиции лимитная заявка, закрытие рыночная. 1 контракт. Цена дошла до стоп лоса, и почему то не закрылась сразу, а сходила вниз, вернулась на уровень стоп лоса, и только потом закрылась. Почему так?
Ошибки и вопросы по роботам
В разделе Стоп-заявки спред поставить нужно, либо по рынку галочку.
Будет ли работать робот, если я выключу компьютер?
Разные вопросы
Как и в любой программе для работы на бирже роботу нужно, чтоб был включен компьютер, был интренет, запущена программа ETS и подключен терминал, если идет работа например с Quik.
Что будет, если на счете не будет хватать денег для выставлении заявки?
Разные вопросы
Робот сетка ордеров будет пытаться выставлять ордера каждый раз как придет время. Ответ от брокера будет приходить о нехватке средств и невозможности выставить заявку. Робот ждет 30 секунд и повторяет попытку.
Можно ли сделать робота без привязки к ETS?
Разные вопросы
Можно сделать индивидуально под вас, но цена будет больше, чем если купить саму ETS в пожизненное использование.
Можно ли тестировать без регистрации?
Разные вопросы
К сожалению нет.
Увидит ли брокер по какому алгоритму я торгую?
Разные вопросы
Брокер увидит, что Вы торгуете используя роботов. Сам алгоритм брокер не увидит.
Можно ли программу не одновременно запускать на разных ПК под одним логином?
Разные вопросы
ETS нельзя запускать, как одновременно так и не одновременно на разных ПК. Одна лицензия один компьютер. Но если Вам понадобиться перенести лицензию на другой ПК, то это можно сделать, обратившись в техподдержку.
Можно ли сохранить результаты оптимизации робота?
Разные вопросы
В разделе "Тестирование" после проведения оптимизации, открываем вкладку "Результаты". Нажимаем правую кнопку в таблице по результату, в контекстном меню "Сохранить расчеты". Для просмотра результатов зайдите в меню Настройки\Открыть папку с настройками. В открывшейся папке находим папку "ResultOptimization". Здесь находятся все результаты в формате csv.
Какой формат звукового файла в уведомлениях?
Разные вопросы
Только waw. Вы можете легко переконвертировать большинство звуковых форматов в waw с помощью различных онлайн конверторов.
Есть ли у ETS мобильное приложение?
Мобильного приложения пока нет.
Есть возможность получения уведомлений через Telegram
А также можно удаленно управлять рабочим столом, мы рекомендуем официальную программу от Microsoft - Remote Desktop.

Разные вопросы
Можно ли заказать у Вас робота по моей стратегии?
Разные вопросы
Да, конечно. Подробнее в разделе разработка -вверху кнопка меню - Разработка. Или по ссылке https://etstrading.ru/dev
Разрабатываете роботов для торговли на бирже NYSE?
Разные вопросы
Да, через Interactive Brokers.
Удаленный рабочий стол будет работать на Mac без Parallels?
Разные вопросы
Да, все работает.
Удаленный рабочий порядок действий и выбор визуализации.
Разные вопросы
Сначала оплатить удаленный стол. Далее установить программу ETS. Попробовать демо на одном инструменте. Все устраивает. Оплачиваете прокси и в боевой режим.
При выборе визуализации, предпочтение отдать KVM.
Платформу имеет смысл перезагружать/перелогиниваться каждое утро?
Разные вопросы
Нет необходимости это делать для Quik
для квика не нужно
и транзака коннектора тоже
Есть ли в программе возможность брать сигналы с внешнего файла, например, с документа TXT?
Разные вопросы
Да - это возможно.
Как в ETS в терминале найти нужные инструменты, что значат аббревиатуры?
Разные вопросы
TQBR и EQBR — рынок «Московской биржи», акции первого и второго эшелона.
FUT - фьючерсы.
Меняется ли в настройках робота графическое отображение входа в сделку с цены входа(сигн) на цену входа(факт)?
Разные вопросы
Нет. Графически можно поменять только цвет данного сигнала.
Когда закончится демо-период, то останутся ли доступными какие-либо функции?
Разные вопросы
После окончания демо-периода функционал работы и тестирования закрывается.
Можно ли совмещать автоматический режим с ручным?
Разные вопросы
Да, один робот робот может работать в одном режиме, другой в другом.
Возможно ли перенести лицензию с одного компьютера на другой?
Разные вопросы
Перенос лицензии мы можем осуществлять в исключительном случае - разово (например Вы купили новый компьютер). Для работы в двух местах Вам потребуется или 2 лицензии или удаленное подключение к рабочему месту.
Почему время ETS сдвинуто на три часа?
Разные вопросы
Если это Binance, то время по гринвичу. Если подключен Binance и Quik, то показывает время Binance.
При загрузке истории нужно ли скачивать каждый таймфрейм?
Разные вопросы
При подгрузке истории достаточно подгрузить меньший таймфрейм и все остальные таймфреймы будут сформированы из него, нет обходимости подгружать каждый таймфрейм.
Будет ли ETS работать под x86 систему?
Разные вопросы
Нет только под х64.
Можно работать через другую программу, чтобы ETS исполнял роль Риск-менеджера?
Разные вопросы
Да, в частности если мы говорим о криптобирже. Потребуется две пары апи ключей.
Прокси сторонних программ не будет мешать работе платформы?
Разные вопросы
Мешать не будет.
Сколько АПИ ключей можно подключить к одному аккаунту ETS?
Разные вопросы
Столько, сколько позволит биржа.
Не могу найти инструмент, где посмотреть расшифровки классов?
Также обратите внимание на разбивку (для удобства) больших классов.
Например - А МСТ и В МСТ.


Разные вопросы
Как открыть модуль для тестирования?
Разные вопросы
Любую стратегию можно протестировать, нажав провой кнопкой на робота и выбрав соответсвующий пункт в контекстном меню. Откроется окно тестирования.
Модуль же нужно добавлять в окне тестирования через кнопку "+".
Ошибка при проверки лицензии. Сама лицензия куплена.
Разные вопросы
Сбой на сервере. Нужно подождать восстановления сервера, обычно это занимает несколько часов.
Странные цифры в ПУ: 14Е+6. Что это значит?
Разные вопросы
Длина значения велика и не помещается в ячейку.
Рассчитывается следующим образом:
14e+6 = 14 ∙ 10(6 степень) = 14 ∙ 1000000 = 14000000
16e-4 = 16 ∙ 10(-4 степень) = 16 ∙ 0.0001 = 0.0016
Проблемы при регистрации. Все делаю правильно, но ключ не приходит, может даже выдавать ошибку "Время ожидания сервера истекло. Что делать?
Разные вопросы
Виной может быть одна из следующих причин:
1. Возможно сервер ETS проводит какие-то работы (это бывает не часто) Но если Вы попали на эту ситуацию, необходимо подождать некоторое время, обычно это не более 2 часов.
2. Возможно Вы находитесь в стране, которая блокирует работу сервера. Решением здесь станет лишь разворачивание ETS на удаленном сервере.
Не нашли ответы на свои вопросы, можете написать в поддержку на сайте или Телеграмм канале, а также позвонить

E-mail: info@etstrading.ru